Условия соглашения


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТА)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Для целей настоящего Договора применяются следующие основные термины:
Публичный договор - договор, устанавливающий права и обязанности Продавца и Покупателя по порядку реализации и приобретению товаров.
Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора выражаемое в оплате стоимости Товара.
Стоимость Товара – установленный Продавцом размер оплаты за Товар.
Транспортная компания - предприятие, осуществляющее доставку товара, например, КАЗПОЧТА, EXLINE и др. перевозчики указанные в разделе «Способы доставки» на сайте Продавца.
Гарантийный талон – единственный документ, дающий право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока и подтверждающий факт продажи изделия с обязательным указанием даты продажи и наименования изделия.
Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель (Продавец) гарантирует качество товара при условии соблюдения рекомендованных производителем правил эксплуатации и/или хранения.
Пользователь - физическое лицо или представитель юридического лица, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://radiocity.kz.
Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://radiocity.kz.
Продавец – ТОО «СК-Транк», Республика Казахстан (БИН 960940001029, место нахождения: 150000 г. Петропавловск, ул. Коституции Казахстана, 34).
Интернет-магазин - Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу http://radiocity.kz., где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки Товаров.
Сайт - http://radiocity.kz.
Товар – радиостанции, GPS навигаторы или иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров выбранных на Сайте.
1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://radiocity.kz.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре. В случае несогласия с настоящим Договором Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://radiocity.kz.
1.4. Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными в настоящем Договоре, путем проставления отметки в графе «Условия соглашения» при оформлении Заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Продавец обязуется продавать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://radiocity.kz Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, на условиях настоящего Договора.
2.2.Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем по купле-продаже Товара, с использованием сайта Продавца, путём акцепта настоящего Договора, проведения процедур по заказу Товара, с предоставлением Покупателю права воспользоваться возмездными услугами по доставке Товара до места нахождения Покупателя.
2.3.Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст.395 п.5 Гражданского кодекса Республики Казахстан, условия настоящего Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно. Фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора является оплата Покупателем заказанных им Товаров в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу регистрация.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: support@radiocity.kz
3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Пользователем/Покупателем данного требования Продавец имеет право внести данного Пользователя/Покупателя в «Черный список» и аннулировать заказы, оформленные Пользователем в Интернет-магазине после получения уведомления о внесении его в «Черный список». Указанное уведомление направляется Пользователю/Покупателю на электронный адрес, указанный Пользователем/Покупателем при регистрации на сайте http://radiocity.kz либо при оформлении Заказа без регистрации.

4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждый час.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, возможна их поставка по предварительному заказу. Таким товарам присваивается статус "Предзаказ". Поставка осуществляется после оплаты в течении срока не превышающего 60 дней с момента оплаты. В случае отсутсвия возможности поставить товар в указанные сроки, производится либо возврат предоплаты Покупателю, либо дополнительные согласования по срокам поставки.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как оформить Заказ?».
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Транспртную компанию сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами стран участниц Таможенного Союза.
5.3. Задержки в доставке по вине Транспортной компании не относятся к вине Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя .
5.6. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
5.9. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно у Оператора по доставке, который связывается с Покупателем для подтверждения информации о доставке в момент прибытия товара в Казахстан.
5.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю .

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в тенге. Дополнительные валюты предоставлены на сайте для удобства и сравнения с другими источниками.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте в разделе «Гарантия и возврат».
7.2. Возврат Товара надлежащего качества
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных оговоренных в Законе РК о защите прав потребителей. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 банковских дней с даты получения Продавцом письменного заявления на возврат Покупателя, фискального чека, товарной накладной, копии документа, удостоверяющего личность и непосредственно самого товара.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функций . Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
7.3.2. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке подтверждая принятие Заказа и отсутствие претензий к комплектности и внешнему виду. 
7.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, что не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 15 «Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества» Закона РК о защите прав потребителей .
7.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара с помощью той же платежной системы, которая была использована при оплате товара. 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
8.2.Продавец не несет ответственность за:
8.2.1.Наличие Товара на складе Продавца, после истечения 3 (трёх) рабочих дней с момента выдачи Покупателю счёта на оплату.
8.2.2.Недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии.
8.2.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.3.Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.


9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии c Законом РК от 11 января 2007 года №277 "Об информатизации" и Политикой конфиденциальности Продавца.
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом.
9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- для регистрации Пользователя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для проведения акций и розыгрышей призов.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

10.1.Гарантийный срок на приобретаемый Покупателем Товар, а так же гарантийные обязательства Продавца определяются в разделе  «Гарантия и возврат».
10.2.Гарантийный ремонт осуществляется в сервисных центрах Продавца, авторизованных производителем сервисных центрах, а так же сервисных центрах партнёров.
10.3.Случаи, при которых гарантийное обслуживание не оказывается Продавцом и гарантийные обязательства прекращаются, устанавливаются в разделе  «Гарантия и возврат».
10.4.Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Гарантии, размещенных на сайте Продавца.

11. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1.Настоящим Стороны заявляют, что на момент акцепта условий настоящего Договора они обладают всеми полномочиями на его заключение и исполнение его условий.
11.2.Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте Продавца.
11.3. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
11.4.Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок.
11.5.Настоящий Договор считается заключённым между Покупателем и Продавцом, с момента оплаты Покупателем заказанных им Товаров. При этом оплата стоимости Товара выступает фактом принятия (акцепта) Потребителем условий настоящего Договора.
11.6.Вступление в силу настоящего Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, возникших до его принятия.
11.7.Настоящий Договор является публичным (ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
11.8.Покупатель вправе самостоятельно расторгнуть настоящий Договор уведомив об этом Продавца в письменном виде, указав при этом причину расторжения. Письменное уведомление о расторжении настоящего Договора направляется Покупателем по адресу, указанному в разделе 12 настоящего Договора и на электронный адрес info@radiocity.kz.
11.9.Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим публичным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ТОО «СК-Транк»
150000, г.Петропавловск, ул. Конституции Казахстана 34, Магазин-офис "Радио-City"
БИН 960940001029
ИИК KZ41319S010000409578 в СКФ АО «БТА Банк» в г. Петропавловск
БИК ABKZKZKX.